LIVRAISON & EXPÉDITION
EXPÉDITION DEPUIS L'EUROPE
Toutes nos pièces sont imprimées et expédiées depuis Riga, en Lettonie — au sein de l'Union Européenne. Pas de chaîne d'approvisionnement mondiale, pas de douane pour l'Europe, pas de surproduction. Chaque commande est crafted pour toi spécifiquement.
DÉLAIS DE LIVRAISON
Nos délais incluent 3 à 5 jours de production (chaque pièce est imprimée à la commande) + le temps d'expédition.
| Zone | Délai total |
|---|---|
| France | 5-10 jours ouvrés |
| Reste de l'Union Européenne | 5-12 jours ouvrés |
| Royaume-Uni, Suisse, Norvège | 7-14 jours ouvrés |
| États-Unis, Canada | 10-15 jours ouvrés |
| Australie, Nouvelle-Zélande | 12-20 jours ouvrés |
| Reste du monde | 15-25 jours ouvrés |
TARIFS DE LIVRAISON
| Zone | Tarif |
|---|---|
| France | À partir de 3,99 € |
| Reste UE | À partir de 5,99 € |
| Royaume-Uni, Suisse, Norvège | À partir de 8,99 € |
| États-Unis, Canada | À partir de 9,99 € |
| Reste du monde | À partir de 14,99 € |
🎁 Livraison gratuite à partir de 60 € d'achat
Dans tous les pays. Le seuil s'applique automatiquement au panier.
SUIVI DE COMMANDE
Dès que ton colis est expédié, tu reçois un email avec un numéro de tracking. Le lien te permet de suivre la livraison en temps réel jusqu'à ta porte.
Pas reçu d'email après 7 jours ? Vérifie tes spams, puis contacte-nous à caniballcc@gmail.com avec ton numéro de commande — on règle ça en 24h.
DOUANE & TAXES
Au sein de l'Union Européenne : aucune douane ni taxe additionnelle. Les prix affichés incluent la TVA française.
Hors UE (Royaume-Uni, Suisse, États-Unis, etc.) : les éventuels droits de douane et taxes locales sont à la charge du destinataire selon la réglementation du pays. Le transporteur t'avertira à la livraison si applicable.
PROBLÈME DE LIVRAISON ?
Mon colis n'arrive pas
Si ton colis est en retard (au-delà des délais ci-dessus), contacte-nous à caniballcc@gmail.com avec ton numéro de commande. On lance une enquête avec le transporteur. En cas de perte avérée, on te renvoie ton colis gratuitement.
Mon colis est endommagé
Refuse la livraison si le colis est visiblement abîmé, et contacte-nous immédiatement. Si tu acceptes la livraison et que le contenu est endommagé, envoie-nous des photos sous 7 jours à caniballcc@gmail.com — on remplace ou on rembourse.
Adresse incorrecte
Vérifie ton adresse avant validation. Si tu réalises une erreur dans les 2h suivant la commande, contacte-nous immédiatement — on peut encore modifier. Au-delà, ta commande est en production et l'adresse ne peut plus changer (mais on peut tenter de rediriger si livraison non encore expédiée).
CONTACT
Question sur ta livraison : caniballcc@gmail.com — on répond sous 24-48h.